爱数支持中心

网杰（厦门）信息技术有限公司荣幸成为上海爱数信息技术有限公司福建省的技术支持中心。为了更好地为渠道伙伴及客户提供本地化服务，同时降低最终用户的有偿服务价格。现由区域技术支持中心对合作伙伴提供技术支持，确保合作伙伴技术问题能得到及时有效解决。

当前网杰公司在福州、泉州、漳州地区都已成立分公司，服务范围覆盖全省，为各个区域的合作伙伴及用户提供最直接、最快速的技术支持服务。

公司面向用户及区域合作伙伴提供的服务方式包含：

技术支持中心贴心服务之支持服务：

支持服务是网杰技术服务中心贴心服务中至关重要的一部分，它通过电话、邮件、网络以及上门技术支持等各种方式7x24小时快速响应客户需求，并高效、高质量的解决客户问题，帮助用户在第一时间内恢复业务系统的正常运行。

技术支持中心贴心服务之安装服务：

安装部署服务是网杰技术支持中心所提供的专业服务的重要组成部分。根据爱数企业级产品线的不同产品，运用先进的管理方法和丰富的项目实施经验，设置了不同的安装部署方案。安装部署服务采取事前方案设计，事中严格监控，事后提供个性化培训，确保整个实施项目成功交付。

安装部署服务是根据每个用户的特定环境以及不同的产品线产品制定严格周密的实施计划。质量管理贯穿整个实施过程，并对各个重要的实施环节进行严格控制和管理。实施工程师根据项目特点及用户需求，制定合理性的培训内容，防止因对产品不熟悉导致的误操作并能独立且快速地解决一些常见问题。

技术支持中心贴心服务之运维服务：

根据各地渠道伙伴客户服务等级和需求，对测试阶段和已购买使用的客户，提供上门测试、实施、调试、巡检以及培训等服务，以提供全面的技术交流和支持服务。